Politique de paiement

 

Politique de paiement

1. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants (selon disponibilité au moment de l’achat) :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Union Pay)

  • 2. Sécurité des paiements
    Tous les paiements sont sécurisés. Les transactions sont traitées via des prestataires de paiement certifiés et les données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

3. Validation de la commande
La commande est considérée comme confirmée uniquement après :

  • Acceptation du paiement par l’organisme de paiement, et

  • Envoi de l’e-mail de confirmation de commande.

En cas de refus de paiement, la commande peut être automatiquement annulée.

4. Débit et facturation
Le débit est effectué au moment de la validation du paiement.
Un récapitulatif de commande est envoyé par e-mail après confirmation.

5. Paiements échoués / incidents
Si un paiement échoue (fonds insuffisants, authentification 3D Secure, erreur réseau, etc.), la commande peut ne pas être finalisée.
Vous pouvez alors réessayer avec un autre moyen de paiement.

6. Promotions et codes de réduction
Les codes promotionnels doivent être saisis au moment du paiement et ne peuvent pas être ajoutés après validation de la commande (sauf mention contraire).
Les promotions ne sont pas cumulables, sauf indication.

7. Prévention de la fraude
Pour protéger nos clients, certaines commandes peuvent être mises en vérification (adresse, cohérence des informations, etc.).
Dans de rares cas, nous pouvons demander des informations complémentaires ou annuler une commande si nous soupçonnons un risque de fraude.

8. Contact
Pour toute question liée au paiement, vous pouvez nous contacter :
E-mail : contact@tempsmural.com
(ou via notre page de contact)